F.A.Q
Meest gestelde vragen
Server
- Plesk Webinar
- Gegarandeerd geheugen en Maximaal geheugen.
- Ik heb geen remote toegang meer tot mijn server; wat kan ik doen?
- Ik moet mijn server herstarten hoe doe ik dit?
- Hoe kan ik vanaf afstand mijn server beheren?
- Kan ik een andere besturingssysteem installeren indien gewesnt?
- Hoe kan ik mijn server naar een 0 staat herstellen?
- Mijn server is verlopen; hoe vernieuw ik deze?
Plesk Webinar
Amen Nederland heeft voor klanten welke een Virtual Dedicated Server of een Dedicated Server afnemen een webinar ingericht om het Plesk panel toe te lichten.
De webinar kunt u hier vinden: Amen NL Webinar
Tevens kunt u een documentatie van deze webinar hier terugvinden: PDF Amen Webinar
Voor verdere vragen omtrent Plesk kunt u natuurlijk contact opnemen met ons.
Gegarandeerd geheugen en Maximaal geheugen.
Het geheugen op een VDS is een apart verhaal omdat het een virtuele server is.
Daarom komt het geheugen op een VDS komt in 2 varianten.
- Gegarandeerd geheugen
- Maximaal geheugen
Gegarandeerd geheugen zoals de naam ook aangeeft is een gegarandeerd iets.
Uw VDS heeft hier altijd beschikking over.
Maximaal geheugen (ook wel Burst Memory) is bedoeld om de pieken te kunnen opvangen.
Het is echter niet zo dat dit geheugen als gegarandeerd geheugen gebruikt dient te worden.
Daar is het niet op berekend.
LET OP: Je moet rekening houden met het draaien van de virtuele container waarop de VDS draait. Dit neemt al gauw 90 - 110 MB aan RAM in beslag.
Wat kan er gebeuren als u het maximale geheugen als gegarandeerd geheugen gaat behandelen?
Aangezien de resources daar niet op berekend zijn kan het voorkomen dat services van de virtuele container stoppen.
Je kan daarom met je geheugen beter wat te hoog dan krap aan zitten.
Ik heb geen remote toegang meer tot mijn server; wat kan ik doen?
Indien u geen toegang meer heeft tot uw server door een incorrect configuratie of door software welke u geïnstalleerd heeft, kunt u een KVM aanvragen. De KVM interface ("keyboard, videomonitor, mouse") zal ervoor zorgen dat uw server via een remote systeem te beheren is.
KVM toegang kan aangevraagd worden middels de optie Emergency Support welke u kunt vinden op uw Amen Controle Paneel.
Ik moet mijn server herstarten hoe doe ik dit?
U kunt dit doorgaans door als root user of admin in te loggen op uw server, indien dit niet mogelijk is kunt u via Amen Controle Paneel uw server herstarten met de knop die u daar vind.
Hoe kan ik vanaf afstand mijn server beheren?
Indien u gekozen heeft voor een server met Plesk en dit bij installatie heeft geïnstalleerd kunt u gebruik maken van het Plesk Paneel. Indien u een Windows server heeft kunt u middels Remote Desktop/ Extern Bureaublad verbinden met uw server.Indien u een Linux server heeft kunt u middels SSH connecten met bijvoorbeeld de hulp van Putty.
Kan ik een andere besturingssysteem installeren indien gewesnt?
Ja, u bent vrij om een ander besturingssysteem te kiezen wanneer u wenst. Dit kunt u via het Amen Controle Paneel starten.
Let wel: Als u een nieuwe installatie doorvoert zal alle data op de server verwijderd worden, derhalve raden we aan om altijd een backup ter beschikking te hebben voor u een herinstallatie start.
Hoe kan ik mijn server naar een 0 staat herstellen?
Indien u uw server niet meer kunt bereiken of er iets gebeurd waardoor het systeem niet meer naar behoren functioneerd dan kunt u een nieuwe installatie van een door u gewenst besturingssysteem starten via uw Amen Controle Paneel.
Let wel: Als u een nieuwe installatie doorvoert zal alle data op de server verwijderd worden, derhalve raden we aan om altijd een backup ter beschikking te hebben voor u een herinstallatie start.
Mijn server is verlopen; hoe vernieuw ik deze?
U heeft 2 dagen na het verlopen om uw server te vernieuwen. Indien u later bent dan de eerste 2 dagen is er een periode van 3 dagen waarin het vernieuwen mogelijk is maar dan zal de server opnieuw geactiveerd moeten worden. Hiervoor dient u dan een Support Ticket te sturen via uw Amen Controle Paneel.
Buiten het genoemde tijdsbestek zal een server geheel opgeschoond worden.