F.A.Q
Meest gestelde vragen
Verleng een domein
- Hoe kan ik een .nl domein dat in quarantaine staat terughalen?
- Hoe te verlengen?
- Waarom verlengen?
- Wanneer verlengen?
- Drie belangrijke tips voor een probleemloze verlenging
- Bent u vergeten uw .eu domein te verlengen?
- Verloopdatum
- Hoe kan ik een .be domein dat in quarantaine staat terughalen?
Hoe kan ik een .nl domein dat in quarantaine staat terughalen?
Indien u uw .nl domein niet verlengt, wordt deze door de Registry automatisch in quarantaine geplaatst.
Wanneer u een domein terug wilt halen dat zich in deze situatie bevindt, zullen we u altijd verzoeken om dit via een support ticket aan te vragen. Voor deze service worden wel extra kosten in rekening gebracht. U kunt vrijblijvend navragen wat de mogelijkheden zijn.
Hoe te verlengen?
De gemakkelijkste en snelste manier om de domeinen en de bijbehorende service te verlengen is om de link aan te klikken die u aantreft in de herinneringsmail over de Verloopdatum, waarna u direct terecht komt op de verlengingspagina van het controle paneel.
Het is ook mogelijk om eenvoudig te verlengen via het controle paneel waar u de link “Verlenging” aanklikt. Als u uw toegangscodes kwijt bent klik hier.
Waarom verlengen?
Om de bescherming van uw profiel op het internet te garanderen terwijl u de domeinen en bijbehorende service actief houdt en bereikbaar te blijven voor klanten, gebruikers en vrienden.
Om de kwaliteit die u gewend bent te waarborgen. In de afgelopen twee jaar hebben onze diensten 99.97% uptime gehaald.
Voor onze toegewijde klantenservice die op professionele wijze alle vragen behandelt en in 95% van de gevallen dezelfde dag nog antwoord.
Wij zijn het eerste bedrijf in Europa dat twee kwaliteitscertificaten heeft verkregen: QWEB en het Euro-label
Wanneer verlengen?
De verlenging van de domeinen en de bijbehorende service is een belangrijke procedure om uw online profiel actief te houden. Het is daarom belangrijk om zo snel mogelijk te verlengen en een ongewenste deactivatie te voorkomen! Wachten met verlengen tot op het laatste moment is een onnodig risico en het verlengingsjaar gaat hoe dan ook altijd in vanaf de originele Verloopdatum!
Drie belangrijke tips voor een probleemloze verlenging
1. Houd al uw gegevens bijgewerkt , adressen, telefoon, mobiele telefoon, in het bijzonder uw e-mailadres. Zo bent u er zeker van dat u al onze herinneringsmails voor wat betreft de Verloopdatum ontvangt.
2. Voer de verlenging zo snel mogelijk uit. Vaak zijn onze klanten niet in staat de verlenging op tijd uit te voeren omdat ze op het laatste moment ontdekken dat de Verloopdatum is verlopen.
3. Negeer onze herinneringsmails niet. Controleer of uw mailbox systeem of antispam filter onze herinneringsmails over de Verloopdatum niet negeren en voeg ons domein toe aan de veilige adressen.
Bent u vergeten uw .eu domein te verlengen?
Tot op de laatste dag van de maand kunt u uw verlopen .eu domein direct verlengen. Ga naar uw controle paneel en vandaar naar verlengen.
Vanaf de eerste dag van de daarop volgende maand, wordt het domein op 'Redemption' gezet voor een periode van 40 dagen..
Nadat de quarantaine periode is verlopen komt het domein vrij en is dit dus te registreren door anderen. Indien dit gebeurt is het voor Amen niet meer mogelijk om het domein voor u terug te halen. Let op: Deze service is alleen voor .eu domeinen waarvan Amen de registrar is.
Verloopdatum
Om te vermijden dat uw domeinnaam verloopt dient u uw domein te verlengen voor de datum zoals aangegeven op uw controle paneel.
Indien u niet voor een automatische verlenging gekozen heeft, heeft u de mogelijkheid tot het laatste moment te wachten, maar wij raden u aan zo snel mogelijk te verlengen om niet uw naam te verliezen! De effectieve Verloopdatum blijft hetzelfde, onafhankelijk van het tijdstip dat u kiest voor de verlenging.
Hoe kan ik een .be domein dat in quarantaine staat terughalen?
Het is bij .be domeinen ook mogelijk dat deze in een quarantaine status geraken.
Indien u uw .be domein niet verlengt, wordt deze door de Registry automatisch in quarantaine geplaatst.
Wanneer u een domein terug wilt halen dat zich in deze situatie bevindt, zullen we u altijd verzoeken om dit via een support ticket aan te vragen. Voor deze service worden wel extra kosten in rekening gebracht. U kunt vrijblijvend navragen wat de mogelijkheden zijn.